sort3

Del:

Hurtigruten Svalbards smittevernveileder

Hurtigruten Svalbard ønsker å tilby en trygg reiseopplevelse for våre kunder og derfor har vi innført tiltak for å hindre smitte av koronaviruset, Covid-19. Vi følger råd fra det norske Folkehelseinstituttet (FHI), Verdens helseorganisasjon (WHO), og lokale myndigheter, og vil innføre umiddelbare tiltak dersom det blir nødvendig. Vi oppfordrer alle som besøker våre fasiliteter til å ta hensyn til hverandre ved å følge rutiner for å unngå smitte andre.

Veilederen oppdateres til de en hver tid gjeldende regler fra lokale og sentrale myndigheter

Oppdatert 10.01.2022

Regjeringen har bestemt at personer som ankommer Svalbard skal teste seg for SARS-CoV-2 innen 24 timer etter ankomst. Kravet gjelder fra 19. desember 2021 kl. 24:00.
Testen skal være antigen hurtigtest (selvtest). Kravet gjelder også de som er fullvaksinert eller har gjennomgått Covid-19. Sysselmesteren på Svalbard jobber med et system for utdeling av gratis selvtester ved ankomst Svalbard. Se Sysselmesteren på Svalbard sine sider for mer informasjon her.

Regjeringen gjeninnfører krav om negativ Covid19 test ved innreise til Svalbard. Forskriften trer i kraft 2. desember kl 24:00. Les mer på deres hjemmeside.

Det er viktig at du holder deg oppdatert med de gjeldende reglene, da disse kan endre seg med kort varsel. Per nå (10. januar), gjelder følgende:
Alle reisende til Svalbard over 12 år må kunne bevise negativt svar fra et SARS-CoV-2 test. Gjelder også fullvaksinerte.
• Testen må være tatt mindre enn 24 timer før avreise til Longyearbyen (NB: beregnes på klokkeslettet flyet letter fra siste stopp på fastlandet)
• Antigen hurtigtest eller PCR er godkjent for dette formål.
• Testene kan bli sjekket ved innsjekk, og ved passkontroll i Oslo og/eller Tromsø.
• Hvis du reiser fra utlandet, må du i tillegg teste deg ved ankomst i Norge, uavhengig av vaksinasjonsstatus.
• Om du har karanteneplikt, får du ikke reise til Svalbard før karanteneperioden er ferdig.
• Alle personer som ankommer Svalbard skal teste seg for SARS-CoV-2 innen 24 timer etter ankomst. Testen skal være antigen hurtigtest (selvtest).

Se mer informasjon på Sysselmesteren sin hjemmeside.

Nyttig informasjon vedrørende testing
På Gardemoen har Dr.Dropin teststasjon og tilbyr "fit to fly" dokumentasjon. Vi anbefaler deg å møte opp i god tid og forhåndsbooke din testtid.

Reiser du fra Tromsø kan du teste deg gratis ved Tromsø kommunes teststasjon i Tromsø sentrum.

SAS har inngått en avtale med Oslo Helse med redusert priser for hurtigtest. Om du reiser til Svalbard med SAS, kan du benytte deg av dette tilbudet, og få tatt hurtigtest i Oslo for kr. 645,-. Du kan lese mer og bestille time ved å klikke på denne linken.

Kontoret vårt i Longyearbyen holder åpent mandag til fredag, fra kl. 08.00 -16.00. Ta gjerne kontakt på info@hurtigrutensvalbard.com eller 7902 6100 om det er noe vi kan hjelpe med.

Trygt opphold

Samtlige av våre steder har en QR-kode for registrering av gjester. Vi ber dere derfor skanne denne når dere entrer våre butikker, aktivitetssenter, spisesteder eller hoteller.

Hotellet vårt har en temperaturmåler som våre gjester kan bruke ved ankomst. Måleren er plassert ved siden av resepsjonen og ved siden av inngangen til konferanserommet.

  • Vi praktiserer god håndhygiene med hyppig håndvask og bruk av håndsprit.
  • Vi rengjør regelmessig fellesområder og kontaktflater som ofte berøres.
  • Vi holder minst en meters avstand til hverandre.
  • Hotellansatte som har direkte kontakt med gjester bruker munnbind.
  • Vi informerer deg om smitteverntiltak muntlig og gjennom informasjonsplakater og merking.
  • Vi holder oss hjemme om vi føler oss syke.

Trygge rom

  • Rommene vaskes grundig mellom hver gjest. Det brukes effektive kjemikalier som er snille mot mennesker og natur.
  • Rengjøringspersonalet er ekstra nøye med å tørke av dørhåndtak, vaskekraner, fjernkontroller, fønere og øvrige håndtak og berøringsover flater som lysbrytere og annen elektronikk.
  • Glass og håndklær byttes alltid med nye, uavhengig om de er brukt eller ikke.
  • Renholdspersonalet bruker ett sett med engangshansker og ett sett med kluter per rom.
  • Ved mistanke om at en gjest med covid-19 har oppholdt seg på hotellrommet, eller ved bekreftet smittetilfelle, gjennomføres smittevask av hotellrom

Trygg mat

  • Vi har tilpasset den tradisjonelle buffetserveringen. Kaffe-, te- og juicemaskinene ses over med jevne mellomrom mens frokosten er åpen, og desinfiseres med sprit. Serveringsfat, skjeer og lignende byttes regelmessig ut av personalet.
  • Det skal ikke være kødannelse inn til eller i restauranten/frokostsalen. Ved behov vil gulvene være merket med 1-meters markører.
  • Håndsprit er tilgjengelig ved inngangen og på utvalgte plasser i lokalet.
  • Spesielt utsatte overflater som f.eks. betalingsterminaler og menyer blir tørket av mellom gjester.
  • All bestilling og servering skjer ved bordet, med unntak av frokost.
  • Bord og stoler plasseres slik at gjester kan holde en meters avstand .
  • Kontaktflater på bord og stoler rengjøres etter hver gjestegruppe.

Trygg konferanse

  • Størrelsen på lokalet og enmetersregelen avgjør hvor mange deltagere konferansen kan ha.
  • Den som booker lokalet må ha oversikt over møtedeltakere med navn og kontaktinfo og dele dette med hotellet. Dette gjøres for å sørge for at rådene om avstand kan etterfølges og som et verktøy for eventuell smittesporing i etterkant.
  • Som en del av rengjøringsrutinene før konferansen begynner, desinfiseres kontaktflater på bord, stoler og dørhåndtak.

Under konferansen:

  • Håndsprit er tilgjengelig ved inngangen og inne i lokalet.
  • Det vil være informasjonsplakater om smitteverntiltak med bl.a. oppfordring om å holde minst en meters avstand.
  • Bord eller stoler vil stå fra hverandre med minst en meters avstand.
  • Utsatte områder/overflater vil tørkes av regelmessig under konferansen.
  • Vi er ekstra nøye med rengjøring av teknisk utstyr, kaffemaskiner, dørhåndtak eller andre kontaktflater som er hyppig i bruk.
  • All servering av mat i eller utenfor konferanselokalet følger myndighetenes gjeldende føringer om hygiene og om å holde avstand.

Aktiviteter og butikker

  • Vi har redusert kapasiteten på våre turer, slik at gjestene skal kunne holde avstand til hverandre.
  • Håndsprit er tilgjengelig ved inngangen og inne i lokalet.
  • Det vil være informasjonsplakater om smitteverntiltak med bl.a. oppfordring om å holde minst en meters avstand.
  • Utsatte områder/overflater vil tørkes av regelmessig
  • Vi er ekstra nøye med rengjøring av teknisk utstyr, kaffemaskiner, dørhåndtak eller andre kontaktflater som er hyppig i bruk.

KONTAKTINFORMASJON

For kanselleringer og spørsmål, vennligst benytt deg av de kanalene du opprinnelig booket igjennom. Hvis du for eksempel har booket gjennom tredjeparts kanaler som booking.com eller Expedia, vennligst kontakt disse direkte.

Har du booket gjennom Hurtigruten Svalbard, benytt følgende kontaktinformasjon:
Hurtigruten Svalbard:Tel: +47 79 02 61 00

Generelle spørsmål, salg og booking: info@hurtigrutensvalbard.com
Gruppeadveling: gruppe@hurtigrutensvalbard.com
Markedsavdelingen: marked@hurtigrutensvalbard.com

  • Funken Lodge: + 47 79 02 62 00/Reception@funkenlodge.com

  • Radisson Blu Polar Hotel: + 47 79 02 34 50/reception.longyearbyen@radissonblu.com

  • Coal Miners' Cabins: + 47 79 02 63 00/Coalminerscabins@hurtigrutensvalbard.com

Vennligst ta kontakt med den nærmeste norsk ambassade for informasjon om reiser til Norge.

Få nyhetsbrevet vårt

I nyhetsbrevet får du gode reisetilbud, historier fra Svalbard, tips til hvordan du skal kle deg i kulda, og innimellom en og annen fun fact om isbjørn.

Det du trenger å vite
Hurtigruten Svalbard bruker cookies for å forbedre og tilpasse din opplevelse av våre digitale tjenester. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet, aksepterer du bruken av cookies. Les vår Cookie-policy dersom du vil vite mer eller deaktivere informasjonskapslene. Les mer om personvernerklæring