Logo 1920 x1080

Del:

Viktig informasjon til reisende om Covid-19

Informasjon om hvordan man best unngår spredning av koronaviruset, Covid-19

Kjære reisende

Norske helsemyndigheter har bestemt at alle personer som har reist utenfor Norden de siste 14 dagene, må settes i karantene. Dette vil ha implikasjoner for gjestene våre, og vi er forpliktet til å iverksette nødvendige tiltak for å forhindre ytterligere smitte og potensiell spredning av viruset.
følgende regler blir iverksatt umiddelbart:
• Alle gjester som reiser fra et land utenfor Norden, vil bli satt i karantene inntil videre
• Du kan ikke forlate hotellet, men er velkommen til å besøke hotellets restaurant om nødvendig
• Vi oppfordrer alle til å være hensynsfull og holde avstand til hverandre for å forhindre at viruset sprer seg
• Håndhygiene, samt hoste- og nysetikette bør opprettholdes
• Ikke nøl med å kontakte noen av våre ansatte hvis du har spørsmål
• Hvis du føler deg uvel og lider av kjente symptomer på Covid-19, kan du kontakte noen av våre ansatte, så kontakter vi helsetjenesten for deg.

Vi beklager ulempen dette medfører, men ber om din forståelse og hjelp for å stoppe spredningen av Covid-19.

Informasjon fra Visit Svalbard

Visit Svalbard informerer: Turister fra utenfor Norden får ikke reise til Svalbard frem til 26. mars, dette for å hindre spredningen av koronasmitte

Sist oppdatert: 13.03.2020, 14:31

På grunn av den nåværende globale situasjonen med Covid-19 (koronaviruset), får ikke turister som kommer fra utenfor Norden reise til Svalbard frem til 26. mars, dette for å forhindre spredningen av koronasmitte. Alle som skal fly til Svalbard vil bli sjekket på Gardermoen. Viser det seg at du kommer fra et sted utenfor norden vil du ikke få komme om bord. Den norske regjeringen har innført tiltak ovenfor kommuner, offentlige organisasjoner, bedrifter og alle innbyggere for å begrense spredningen av viruset. Skoler, universiteter, barnehager og offentlige kontorer er stengt, og offentlige og private tjenester er begrenset. Derfor ber vi besøkende om å planlegge reisen til Svalbard senere i 2020.
For Visit Svalbard er det viktig å fortsette å beskytte innbyggerne på Svalbard mot virusets spredning. Vi vil fortsette å oppdatere denne siden etter hvert som saken utvikler seg.

Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Svalbard senere på året.

Hvis du allerede er på Svalbard og har kommet fra et land utenfor Norden:

Dersom du allerede er på Svalbard og har kommet fra et ikke-Nordisk land har du automatisk blitt satt i karantene på hotellrommet ditt. Vi ber om at du respekterer dette, og du vil kontinuerlig bli holdt oppdatert av hotellets ansatte.

Hvis du allerede har en flybillett fra Svalbard til fastlandet i dag (fredag 13.03) vil du kunne reise som planlagt, men du vil bli bedt om å overholde karantenen frem til du blir hentet på hotellet ditt før avgang.

For gjester som for øyeblikket er i karantene på Svalbard og som ikke skal reise ned til fastlandet i dag (fredag 13.03.) vil du få oppdatert informasjon i løpet av dagen så snart dette er klart.

Helsedirektoratet og norske myndigheter oppfordrer generelt til å unngå fritidsreiser og reiser som ikke er strengt nødvendige. Fra og med torsdag 12. mars til og med torsdag 26. mars gjelder følgende:

  • Alle som har reist utenfor Norden etter 27. februar, skal i karantene i 14 dager når de kommer hjem. Dette gjelder uavhengig av om de har symptomer eller ikke.

  • All innenlands transport skal gå mest mulig som normalt, men helsedirektoratet oppfordrer alle til å unngå fritidsreiser og reiser som ikke er strengt nødvendige.

  • Unngå offentlig transport hvis du kan.

  • Unngå steder med mange mennesker.

  • Unngå nærkontakt med andre.

Oppdatert informasjon og råd om tiltak ved reiser finner du på Folkehelseinstituttet nettsted.

For Nordiske borgere som har bestilt tur til Svalbard gjør vi oppmerksom på følgende:

Turistenes opplevelser vil i stor grad bli påvirket av disse tiltakene, da både attraksjoner og museer er stengt, og noen aktiviteter er avlyst.
For oppdatert informasjon om aktiviteter må du ta kontakt med den aktuelle aktivitetsleverandøren.

Turistinformasjonen er midlertidig stengt for besøkende frem til 26. mars:

Grunnet Helsedirektoratets oppfordring om å unngå reiser som ikke er strengt nødvendig, i og utenfor Norge, stenger vi Turistinformasjonen i perioden det foreløpig gjelder.
Vi vil være tilgjengelig på digital chat via vår Facebook (https://www.facebook.com/svalbard.norway/) og via e-post: info@visitsvalbard.com
Telefonen vil ikke være bemannet.
Vi beklager ulempene dette medfører, men hjelper dere som best vi kan i digitale kanaler!

Informasjon om AirBNB:

Restriksjoner og karantene gjelder også for AirBNB gjester.

Generell informasjon:

Råd og informasjon til befolkningen om nytt koronavirus (coronavirus eller COVID-19) finner du på Folkehelseinstituttets nettsted. Hvis du tror du kan være smittet, ring fastlegen. Hvis du ikke får tak i fastlegen, ring legevakt: +47 79 02 42 00. Du skal kun ringe legevakten når du har behov for akutt helsehjelp.

Du kan også finne informasjon på nettstedene til Det europeiske smittevernbyrået (ECDC) og Verdens helseorganisasjon (WHO):
European Centre for Disease Prevention and Control
World Health Organization

Hvordan unngå spredning av koronaviruset

Våre gjesters og ansattes sikkerhet har høy prioritet for oss og derfor har vi innført tiltak for å hindre smitte av koronaviruset, Covid-19. Vi følger råd fra det norske Folkehelseinstituttet (FHI), Verdens helseorganisasjon (WHO), og lokale myndigheter, og vil innføre umiddelbare tiltak dersom det blir nødvendig. Vi oppfordrer alle som besøker våre fasiliteter til å ta hensyn til hverandre ved å følge rutiner for å unngå smitte andre.

Våre medarbeidere har blitt instruert i hvordan de forholder seg til situasjonen og hvordan man begrenser smitte. Vi unngår å håndhilse, og unngår situasjoner der man utsettes for nysing, hosting og lignende. Hoste- og nyseetiketten er som følger:
• Anvend engangslommetørkler ved hoste eller nysing, og kast umiddelbart etter bruk
• Har du ikke lommetørkle tilgjengelig, bruk albu eller hender og vask hender grundig etterpå.

Andre tiltak:
• Vi har økt bruk av antibakteriell spray og håndsprit.
• Vi oppfordrer både ansatte og gjester å være ekstra nøye med håndhygiene:
• Vask hendene i varmt vann, med såpe i minst 20 sekunder
• Tørk med engangskluter eller papir
• Bruk alkoholbasert handdesinfisering når du ikke har tilgang til vann

KONTAKTINFORMASJON

For kanselleringer og spørsmål, vennligst benytt deg av de kanalene du opprinnelig booket igjennom. Hvis du for eksempel har booket gjennom tredjeparts kanaler som booking.com eller Expedia, vennligst kontakt disse direkte.

Har du booket gjennom Hurtigruten Svalbard, benytt følgende kontaktinformasjon:
Hurtigruten Svalbard:Tel: +47 79 02 61 00

Generelle spørsmål, salg og booking: info@hurtigrutensvalbard.com
Gruppeadveling: gruppe@hurtigrutensvalbard.com
Markedsavdelingen: marked@hurtigrutensvalbard.com

Funken Lodge:

  • 47 79 02 62 00/Reception@funkenlodge.com

Radisson Blu Polar Hotel Spitsbergen:

  • 47 79 02 34 50/reception.longyearbyen@radissonblu.com

Coal Miners' Cabins:

  • 47 79 02 63 00/Coalminerscabins@hurtigrutensvalbard.com

Få nyhetsbrevet vårt

I nyhetsbrevet får du gode reisetilbud, historier fra Svalbard, tips til hvordan du skal kle deg i kulda, og innimellom en og annen fun fact om isbjørn.

Det du trenger å vite
Hurtigruten Svalbard bruker cookies for å forbedre og tilpasse din opplevelse av våre digitale tjenester. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet, aksepterer du bruken av cookies. Les vår Cookie-policy dersom du vil vite mer eller deaktivere informasjonskapslene. Les mer om personvernerklæring